1. Кто чем занимается

• InviteTools предоставляет программное обеспечение и активирует ваш план после подтверждения оплаты.
• Paddle обрабатывает платежи, собирает применимые налоги, выдает квитанции, обрабатывает продления и обрабатывает соответствующие возвраты средств на исходный способ оплаты.

Расходы могут появиться в вашей выписке под Paddle или в дескрипторе, указанном при оформлении заказа. InviteTools не сохраняет полный номер вашей карты на наших серверах.

2. Что вы покупаете

Платные планы предоставляют доступ к функциям InviteTools (таким как более высокие гостевые лимиты, премиальные шаблоны, аналитика и сопутствующие инструменты) в течение выбранного вами расчетного периода (ежемесячно или ежегодно). Подписки продлеваются автоматически, пока вы не отмените их.

Бесплатный план не требует оплаты и не подпадает под действие настоящей Политики возврата средств.

3. Общее правило: частичных возвратов нет.

За исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством или одобрено политикой возврата средств Paddle’, плата за подписку не подлежит возврату, и мы не предоставляем пропорциональное возмещение за неиспользованное время. Это включает в себя случаи, когда вы:

• Отменить до окончания расчетного периода (вы сохраняете доступ до окончания периода, но оставшееся время не возвращается)
• Понижение уровня при продлении (более низкий план вступает в силу со следующей даты выставления счета)
• Прекратить использование Сервиса в активный период
• Удалите свою учетную запись, пока оплаченный период еще активен

4. Когда возможен возврат средств

В зависимости от вашего местоположения и обстоятельств вы можете иметь право на возврат средств или вывод средств в следующих случаях:

• Законные права— обязательное право потребителя на отзыв или возврат средств в вашей стране.
• Политика возврата средств Paddle’s— включая дискреционную проверку Paddle’ запросов, поданных в течение 14 дней с даты транзакции.
• Сбой службы— если вы заплатили, но ваш платный план не был активирован в течение разумного времени и мы не можем решить проблему после вашего обращения к нам
• Ошибки при выставлении счетов— дублирующиеся платежи или неправильные суммы

Каждый запрос рассматривается по существу. Одобрение не гарантируется, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5. Как запросить возврат средств

5.1 Возврат платежей (через Paddle)

По вопросам возврата средств или вывода средств, связанных с платежами, обращайтесь Paddle используя один из этих методов:

• Ссылка “Просмотреть квитанцию” или “Управление подпиской” в электронном письме с подтверждением Paddle.
• paddle.net (выберите вариант возврата или поддержки выставления счетов)

Подготовьте: адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, дату транзакции, списанную сумму, а также квитанцию ​​Paddle или ссылку на транзакцию, если таковая имеется.

Если Paddle одобряет возврат средств, он обычно возвращается на исходный способ оплаты в течение 14 дней с момента утверждения. Вашему банку или эмитенту карты может потребоваться дополнительное время для размещения кредита.

5.2 Проблемы с активацией услуги (через InviteTools)

Если ваш платеж прошел успешно, но ваш платный план не был активирован, отправьте электронное письмо hello@invitetools.com в пределах 14 дней обвинения с:

• Адрес электронной почты вашей учетной записи InviteTools
• Дата и сумма списания
• Номер вашего счета или номер транзакции/подписки Paddle (указан в разделе Счет → выставления счетов &)
• Краткое описание проблемы

Мы проведем расследование в кратчайшие сроки. Если мы не сможем активировать ваш план, мы будем работать с Paddle, чтобы организовать соответствующий возврат средств, если это возможно.

6. Отмена или возврат средств

Отмена подписки прекращается будущее продления. Он не возвращает автоматически текущий расчетный период.

• Отменить в любое время с Аккаунт → Подписка в InviteTools
• Или воспользуйтесь ссылкой для управления подпиской в ​​электронном письме с квитанцией Paddle.
• После отмены вы сохраняете доступ к платному плану до конца периода, за который вы уже заплатили.
• Когда этот период закончится, ваша учетная запись перейдет на бесплатный план, если вы не подпишетесь снова.

7. Европейская экономическая зона, Великобритания и аналогичные регионы.

Если вы являетесь потребителем в ЕЭЗ, Великобритании или другом регионе с обязательным правом отказа, у вас может быть 14-дневное право на отказ от дистанционного контракта. Для цифровых услуг, которые начинаются немедленно, это право может быть потеряно, если вы прямо соглашаетесь на немедленный доступ и подтверждаете, что работа началась до окончания периода вывода средств, как объяснено в условиях покупателя Paddle’ и политике возврата средств.

Отправьте запросы на снятие средств или возврат средств через Paddle, используя методы, описанные в разделе 5.1, или свяжитесь с нами, если вам нужна помощь в идентификации вашей транзакции.

8. Возврат налогов

Если вы являетесь бизнес-клиентом, взимающим налог с продаж или НДС, и считаете, что освобождены от уплаты налога, вам может потребоваться запросить возврат налога у Paddle. Предоставьте всю необходимую документацию о регистрации налога или освобождении от уплаты налогов. См. условия покупателя Paddle’s для получения информации о праве на участие и временных ограничениях (обычно в течение 60 дней с момента транзакции).

9. Возвратные платежи и споры

Если вы оспариваете комиссию со своим банком или эмитентом карты, Paddle может предоставить записи транзакций в качестве зарегистрированного продавца. Мы рекомендуем вам сначала связаться с Paddle или с нами, чтобы мы могли быстро решить проблемы с выставлением счетов. Отправка возвратного платежа при продолжении использования платных функций может привести к блокировке вашей учетной записи.

10. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику возврата средств. Текущая версия всегда публикуется на этой странице с обновленной датой. Изменения распространяются на будущие покупки и, если того требует закон, на существующие подписки.

11. Контакт

• Споры о возврате или оплате:paddle.net или ссылку в квитанции Paddle.
• Активация плана или проблемы с обслуживанием:hello@invitetools.com